Business anders bekeken

Groeien door nieuwe klanten aan te werven of door bestaande klanten goed te verzorgen is business. Voor beide gedachten is een oplossing die helpt om te groeien.

We bekijken twee oplossingen.

SEO

Hoe hoger scoren in Google, dat kun jij je afvragen als ondernemer. Er is een betaalbare oplossing die door SCORE wordt geboden, maar je hebt geduld nodig. Het is geen quick fix of instant succes, want dan zou iedereen het doen. Het is wel een duurzame oplossing.

Meten

Hoe klanttevredenheid meten, dat is ook een interessante vraag, want als je dat kunt heb je mogelijkheden om bij te sturen of om te toetsen of nieuwe producten wenselijk zijn voor de klant. Het onderwerp is vaak een verhaal wat veel tijd vraagt, want de analyse van de data dient door een deskundige te worden geïnterpreteerd.

Dit geldt ook voor de medewerkerstevredenheid meten, want als je weet wie er weg wil gaan, dan kun jij anticiperen door alvast nieuwe medewerkers aan te nemen. Zo komt de continuïteit naar de klant niet in het gedrang. Veel bedrijven kiezen voor een AI-oplossing als 1e lijn, maar voor klanten is dat een ramp. De medewerkers die dan op de tweede lijn zitten ondervinden dan vervelende opmerkingen.